Vacature After Sales Medewerker

Staat klantgerichtheid bij jou voorop en wil je helpen om de klantbeleving beter te maken? Heb je affiniteit met techniek en wil je in een leuk bedrijf op kantoor werken? Ben je zelfstandig en gedreven om alles uit jouw afdeling te halen? Lees dan snel verder en reageer op deze mooie vacature bij SunCircle!

Wat ga je doen?

Vanuit jouw functie als After Sales Medewerker ben jij verantwoordelijk voor de tevredenheid van de klant ná de verkoop. Je helpt ze dus met vragen over installatie, schades of garantiegevallen, maar zoekt ook pro-actief contact. Je bent dan ook onderdeel van het Salesteam van SunCircle en draagt vanuit jouw functie bij aan het klantcontact. Binnen de organisatie ben je verantwoordelijk voor de afhandeling van de bestellingen van de vervangende producten en onderdelen bij de productie.

  • Aannemen van vragen en verzoeken van klanten via telefoon en mail;
  • Met jouw technische inzicht beantwoord en beoordeel jij de vraag en zet deze waar nodig uit in de organisatie;
  • Contacten klanten over tevredenheid afhandeling;
  • Vervangende producten laten produceren door de fabriek;
  • Wanneer vragen herhaald vanuit meerdere klanten naar voren komen, neem jij dit op met productontwikkeling en productie. Zo draag je bij aan de verbetering van de producten en de dienstverlening;
  • Als de Servicemonteur(s) moeten worden ingezet, zorg jij voor de werkvoorbereiding en planning;
  • Jou wordt gevraagd om actief bij te gaan dragen aan de verdere verbetering en digitalisering van het proces van service. Je draagt verbetervoorstellen aan en adviseert de organisatie hoe de service zo goed mogelijk ingericht blijft in een snelgroeiend bedrijf.

Wie ben jij?

Jij bent een pro-actief en klantgericht persoon, die graag bijdraagt aan de relatie met de klanten van SunCircle. Kwaliteit staat bij jou hoog in het vaandel en jij neemt verantwoordelijkheid over de afwikkeling van klantvragen. Je bent ambitieus om de impact van de afdeling te vergroten en krijgt hier ook de gelegenheid voor.

  • Het is belangrijk dat je proactief bent in je handelen en zorgt voor oplossingen;
  • Je communiceert veel in de Nederlandse taal, dus die moet je goed beheersen;
  • Door jouw affiniteit met techniek ben je in staat om vlot de vragen van klanten te beoordelen en af te handelen;
  • Je kunt je inleven in de situatie en vraag van de klant en bent pas tevreden als de klanten dat ook zijn;
  • Je bent ambitieus om de aftersales service uit te bouwen zodat dit naadloos aansluit bij de groeiambities van SunCircle;
  • Vooral moet je iemand zijn die past in een gezellig, innovatief en groeiend familiebedrijf!

Dit hebben wij voor jou

Binnen deze functie krijg je de mogelijkheid om veel taken naar je toe te trekken en snel het hele bedrijf te leren kennen. Bij SunCircle vinden ze het belangrijk dat mensen met plezier naar hun werk komen, maar ook dat ze zich als persoon en professional verder kunnen ontwikkelen. 

  • Jij komt direct in dienst bij SunCircle in Barneveld voor 38 uur per week
  • SunCircle is een innovatief productiebedrijf dat continu ontwikkelt en groeit;
  • Goede arbeidsvoorwaarden volgens CAO Metaal en Techniek met een startsalaris van maximaal € 3.750,- op fulltime basis.
  • Een goede pensioenregeling waarvan de werkgever het grootste deel betaald.
  • Doorgroeimogelijkheden in deze functie en ook in de rest van de organisatie;
  • Werken in een organisatie waar de sfeer positief en gezellig is en goed samengewerkt wordt.

Over SunCircle

SunCircle in Barneveld is sinds 1990 fabrikant van buitenzonwering. SunCircle doet als fabrikant mee als één van de grote spelers binnen Nederland. Af en toe vind je de producten van SunCircle ook buiten Nederland. Het buitenzonweringsvak kent voor SunCircle geen geheimen meer. En, door onze passie voor zonwering en materiaalkennis, blijft het bedrijf zich ontwikkelen om de producten continu te verbeteren en te vernieuwen.

Met eigen productie kan SunCircle hoogwaardig maatwerk leveren. Kwaliteit en service staan hierbij centraal. 

“Wij staan voor strakke service en hoge kwaliteit waarbij de klant altijd centraal staat”

Als bedrijf kenmerkt SunCircle zich als familiair, amicaal en open. 

Jouw reactie op onze vacature

SunCircle heeft de werving en selectie exclusief uitbesteed aan Cooster Professionals. Dit houdt in dat zij alle sollicitaties behandelen, ook de sollicitaties die rechtstreeks worden verstuurd naar SunCircle. Zij beoordelen jouw sollicitatie, voeren met jou het eerste kennismakingsgesprek en vertellen jou hierin alles over de functie en organisatie. 

Zien jullie beide een match? Dan stellen zij jou voor bij SunCircle en blijven jouw contactpersoon tot het moment dat jouw handtekening staat, waarmee je direct in dienst treedt bij SunCircle. 

Solliciteer direct